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購入に関するご注意

商品について

※1点1点丁寧に制作しておりますが、ハンドメイド作品となるためご理解の上ご購入をお願い致します。
※木材は天然物ですので色味・形など個体差があります。
※お使いのディスプレイ・モニター・照明・太陽光の環境によっては、サンプル画像と実際の商品とで異なる場合がございます。

ご注文について

【BASEショップのご利用方法】
〔BASEヘルプ〕からご参照くださいませ。

【ご注文、発送確認メールについて】
・ご注文完了後、商品発送完了時にBASE(noreply@thebase.in)より確認メールが届きます。(自動送信)
※その際、迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますので、ご注意ください。

【決済方法】

・クレジットカード決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ・Pay-easy決済、あと払い(Pay ID)がご利用頂けます。


領収書、インボイス(適格請求書)について

【領収書について】
大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりません。領収書が必要なお客様はBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

【インボイス(適格請求書)について】
※当方はインボイス登録事業者ではありません。適格請求書の発行はできかねますので予めご了承ください。

発送・配送

【発送について】
・ご注文確認後、通常7営業日以内での発送となります。(※一部商品、受注生産品を除く)

※普通郵便(追跡無し)の配送は土日祝を含む場合、発送日からお届けまでに+5日程お時間がかかります。

【配送の注意点】

・丁寧な梱包を心掛けておりますが、配送中のトラブル・破損の責任は負いかねます。

キャンセル・返品

【キャンセルについて】
・ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりませんので、予めご了承ください。ご注文いただく際には、十分に商品の内容をご確認ください。

【返品について】

・お客様のご都合による返品は基本承っておりませんのでご理解ご了承のほどお願いいたします。

【名入れ商品について】
・オーダーメイド商品のため、お客様ご自身による注文時の入力間違えにつきましては無償での返品交換は致しかねます。
※商品交換をご希望の場合は、大変申し訳ございませんが再度商品のお支払いをお願いする事となります。ご注文いただく際には、入力内容にお間違いがないか十分にご確認ください。

お問い合わせ

【当ショップへのお問い合わせ】

・お問い合わせは、BASEのcontactからお願いいたします。(※お返事までにお時間がかかる場合がございます。)

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